Консультационные услуги по теме «Разработка Программы реализации Концепции производственного сервиса ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ». (Определение необходимых мероприятий и разработка регламентных документов для реализации Концепции производственного сервиса ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ»)

январь 2005 – август 2005

Отрасль

Государственное и муниципальное управление

Результаты

В ходе первого этапа работы были выполнены следующие работы:

  1. Разработка мероприятий по формированию эффективной структуры управления производственным сервисом;
  2. Разработка мероприятий по построению механизма управления результатами деятельности сервисных предприятий.

По результату Заказчику были переданы следующие материалы:

  • Книга 1. Бизнес-диаграммы процессов, организационная структура н функции подразделений производственного сервиса ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ».
  • Книга 2. Рекомендации по построению взаимоотношений с сервисными предприятиями, осуществляющим и сервисное обслуживание ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ», план мероприятий по их внедрению.
  • Книга 3. Концептуальные основы разработки стратегии и системы организационного управления производственным сервисом ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ»

Книга 4. Стратегическое развитие сервисных услуг ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ» - основные варианты н направления.

В ходе второго этапа работы были выполнены следующие работы:

  1. Разработка регламентов по передаче функций на внешний сервис, возврат функций в ООО "ЛУКОЙЛ ПЕРМЬ" (внутренний сервис).
  2. Разработка регламентов по разработке и внедрению ключевых показателей эффективности производственного сервиса.
  3. Разработка регламентов по финансированию направлений производственного сервиса.
  4. Разработка регламентов по ценообразованию на услуги.

По результату Заказчику были переданы следующие материалы:

  • Книга 1. Регламентные документы по передаче функций на внешний сервис, возврат функций в ООО "ЛУКОЙЛ ПЕРМЬ" (внутренний сервис)
  • Книга 2. Теоретические основы передачи функций на внешний сервис, возврата функций на внутренний сервис; разработки и внедрения ключевых показателей эффективности производственного сервиса; финансирования направлений производственного сервиса; экспертизы цен на заказываемые услуги
  • Книга 3. Регламентные документы по передаче функций на внешний сервис, возврату функций в ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ» (внутренний сервис); по разработке и внедрению ключевых показателей эффективности производственного сервиса, по финансированию направлений производственного сервиса; по экспертизе цены на услуги производственного сервиса.
  • Книга 4. Базовые принципы разработки регламентов по выводу функций на внешний, вводу на внутренний сервис; разработке и внедрению показателей деятельности производственного сервиса; финансированию производственного сервиса; ценообразованию на услуги.