Реорганизация системы организационного управления ГУП «Москоллектор»
август 2006 – октябрь 2007
Цели
Обследование и анализ сложившейся системы организационного управления (СОУ) Заказчика. Разработка функциональной структуры СОУ Заказчика. Разработка системы ключевых бизнес-процессов СОУ Заказчика. Разработка организационной структуры СОУ Заказчика. Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности деятельности.
Заказчик
ГУП города Москвы по эксплуатации коммуникационных коллекторов «Москоллектор»
Отзыв клиента
Отрасль
Государственное и муниципальное управление
- Госуправление
Участники проекта
- Научный руководитель:
- З.А. Кучкаров
- Менеджер проекта:
- Е.А. Каменев
- Основные исполнители:
- А.А. Авкштоль, А.В.Панков, Я.С. Федоренко, М.А. Лебедев
Услуги
Стратегическое планирование и управление:
- Разработка функциональной структуры
Проектирование систем организационного управления:
- Аудит системы организационного управления
- Организационные структуры
- Аудит реорганизации системы организационного управления
Развитие проекта
- Консалтинговое сопровождение внедрения системы организационного управления производственным блоком ГУП «Москоллектор»
Предпосылки к реализации проекта
Наличие критических проблем в сложившейся системе организационного управления. Слабая эффективность управленческой деятельности и низкий уровень управляемости Предприятием.
Примененный подход
Методы концептуального анализа и концептуального проектирования систем организационного управления.
Результаты
Проведено обследование и анализ сложившейся системы организационного управления (СОУ) ГУП «Москоллектор» (далее Предприятие):
- Собраны и проанализированы нормативные документы и отчетные формы, используемые в СОУ Предприятия;
- Проведены аналитические проблемные интервью со всеми топ-менеджерами Предприятия по проблемам процессов выработки и реализации управленческих решений, организационных форм этих процессов;
- Проанализирована сложившаяся организационная структура, бизнес-процессы, процессы выработки и исполнения решений, организационные формы этих процессов (в том числе коллективных органов принятия решений, распределения функций, полномочий и ответственности по топ-менеджерам и подразделениям).
Разработана функциональная структура СОУ Предприятия:
- Разработана концептуальная модель СОУ Предприятия «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»;
- Проведено описание функциональной структуры СОУ Предприятия «КАК ЕСТЬ»;
- Разработана функциональная структура СОУ Предприятия «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ».
Разработана системы ключевых бизнес-процессов СОУ Предприятия:
- Сформирована концепция построения системы бизнес процессов;
- Разработана система ключевых бизнес процессов.
- Разработана организационная структура СОУ Предприятия:
- Разработана концепция организационной структуры СОУ Предприятия;
- Разработан проект организационной структуры СОУ Предприятия;
- Разработана организационно-функциональная структура Предприятия «КАК-ДОЛЖНО-БЫТЬ»;
- Сформированы предложения по внесению изменений и разработке новых нормативных документов, регламентирующих организационную структуру, функции и процедуры деятельности СОУ Предприятия;
- Разработаны проекты нормативных документов, регламентирующих организационную структуру, функции и процедуры деятельности СОУ Предприятия.
Разработана система ключевых показателей эффективности деятельности Предприятия, в т.ч.:
- Проведен анализ стратегии Предприятия (документов стратегического уровня) и существующей системы показателей эффективности деятельности Предприятия;
- Разработана система ключевых показателей эффективности деятельности Предприятия;
- Разработаны проекты нормативных документов, вводящих в действие систему ключевых показателей эффективности деятельности Предприятия;
- Проведено консалтинговое сопровождение внедрения системы ключевых показателей эффективности деятельности Предприятия.
